沟通技巧（新）

内容提要

第1章 掌握沟通的窍门

与同事相处的秘诀

与陌生人相处的秘诀

沟通中的忌讳要注意

完善自己的人脉资源

沟通中的“化妆”艺术

逾越沟通的障碍

沟通时要把握分寸

沟通中的变通技巧

要重视感情投资

巧妙地说服别人

自嘲是幽默的一种境界

微笑是沟通中的永恒魅力

投其所好是沟通的法宝

沟通中诚实很重要

与朋友沟通的秘诀

交友范围扩大的技巧

第2章 提高自身修养

“谢谢”要勇于说出口

要善于鼓励他人

对他人要热情一点

要学会聆听和帮助别人

要把快乐传播给他人

要学得肚量大一些

且记“君子难斗小人”

拥有一颗同情心

修炼有魅力的人格

要与他人坦诚相待

尊重别人是必需的

向别人学习是一种修养

理解别人很容易

要拥有健康的心态

肢体语言要引起重视

要学会见风使舵

轻松应对沟通中的尴尬

第1章 定要正视偏见现象

要巧妙地表现自己

第3章 关注沟通的细节

第一印象非常重要

给他人留下一个好印象

以其人之道还治其人之身

不要暴露内心的想法

不要太在乎他人的看法!

要学会“藏锋”

生活中的糊涂艺术

忍让的作用不可忽视

提高语言表达的能力

不要轻易许下承诺

来电要在一天之内答复

要取人之长，补己之短

不要议论别人的短处

要学会让别人说话

小人物也要重视

年轻领导更应该重视

上下级差别不容忽视

对上级的为人要深入了解

有合作才能有发展

上级并非每次都公平

说话之前先动动脑子

示范是最好的训诫

不要轻易挑战权威

不要处处以权力压人

公平公正地对待他人

领导不要与下级争功