高端人才成长记

内容提要

第一篇 打造和谐的竞争环境

你想与他人保持坦率而真诚的关系吗

什么时候难以找到可以接受的解决方法

领导的职权范围

恢复使用输-赢方法的诱惑

团队必须要决定每一件事吗

增强了实施决定的责任心

更高质量的决策

更和谐的人际关系

形成决策更快

如何进行时间管理

无需“兜售”解决方法

第二篇 召开定期会议

召开定期规划会议的内在因素

定期规划会议

定期规划会议的基本原理

第三篇 你怎样做领导会影响你怎样做人

第四篇 当下属有问题时，要善于发现蛛丝马迹

难道我就永远不能使用交流路障

我能相信别人总能解决他们自己的问题吗

积极倾听含有赞同的意思吗

只要掌握积极倾听法就足够了吗

如果我不想倾听该怎么办

充当开门人

消极倾听

认同应答

积极倾听

需要对每一个信息都进行反馈吗

第五篇 不要被任职难吓倒

第六篇 发扬团队精神

第七篇 用“我们”的态度来解决冲突

第八篇 如何帮助你自己？

“换档”的重要性

谁拥有问题

被改变者处于主动地位

对于被改变者你需要了解多少

第九篇 熟练地掌握倾听技能

第十篇 怎样解决那些无法避免的冲突？

反抗和挑战

结成同盟或联盟

退缩和逃避

时间上的代价

减少与上级的交流

讨好、逢迎之类的反应

有害的竞争和敌对

屈服和顺从

强制实施的代价

疏离下属的代价

压力的代价

倾听技巧

应对技巧

管理会议

积累怨恨

把气撒到其他人身上或事情上

发牢骚，背后说坏话，传播流言，发泄不满

第十一篇 如何组建一个高效的管理团队？

明确问题会议

如何进行组织管理

提出解决方案会议

不同类型的会议

分工合作，制定一个团队成员彼此协作的游戏规则

最有效的工具是团队章程

第十二篇 人事管理到位

人才投资

招聘真正对企业有用的人

勤于观察，从细节中辨识一个人的本质和特性

训练魔鬼一样打造人才

第1章 边考察一呜扶持是培养管理人才的好途径

管住“另类”人才

怎样对付满腹牢骚的人

留住人才，解雇不称职的人