第1章 只咬了主人的狗

　　在人生的道路上能谦让三分，就能天宽地阔。

　　———卡耐基

　　攻击——自卫的开始

　　有一位先生养了一只狗，温驯乖巧。可是有一天这只小狗被邻居的大狗咬伤了，邻居马上把它抱来归还主人。当主人心疼地伸出双手把小狗接过来时，却没有想到它竟然突然攻击主人，紧紧地一口咬住了主人的手。

　　这时主人不但没有生气，反而这样对邻居说：“它咬我是因为它受伤了。”

　　这是小狗在受伤时候的本能反应，不是因为它恨自己的主人，而是为了自我防卫，以免下一次再受伤。这个时候主人如果误以为小狗是蓄意攻击他，一定就会生气。

　　关怀———疗伤的最佳良药

　　如果我们觉得对方是针对自己发脾气，一定也会生气的，不是骂难听的一句话，就是用冷漠去拒绝对方。

　　原因是我们也受伤了，也需要自我防卫。

　　如果我们可以看到：他对我凶，原因是他受伤了，事情就可以正确地解决。

　　我们要怎样去面对心灵受伤的一个人呢？首先他需要被了解并且被接纳。

　　妈妈这样对孩子说：“你今天在学校里受委屈了，来，告诉我发生了什么事情。”

　　太太对发脾气的先生说：“你现在心情不好，除了我以外，还有谁惹你生气了啊？”

　　而另外一位先生对沮丧的太太说：“一整天在家带孩子真的非常辛苦，希望我为你做点什么呀？”

　　这样对方的情绪可以很快就稳定下来。在感受到被了解和被接纳以后，他们很可能因为刚才失礼的表现感到内疚。