第10章 合作与竞争
一个人独立地在社会中生活，是不可能的。人与人之间的合作与竞争是我们社会生存和发展的动力。我们必须认识到这一点的重要性，并接受先人们的一些很有价值的观点。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
哈维·怀尔史东——伟大的火石轮胎及橡胶公司的创始人。他认为，只是用薪水是留不住好员工的，工作本身的竞争才是最好的办法。
佛瑞德瑞克·侯兹柏——伟大的行为科学家，也同意这种说法。他深入研究了好几千名从工厂作业员到高级经理的人员的工作态度，他所发现的激励工作的最大因素并不是钞票、良好的工作环境、福利，真正激励人们工作的主要因素之一是工作本身。如果工作令人兴奋和有趣，负责工作的人就会渴望去做，而且努力把工作做好。
这就是每个成功的人所喜爱的：竞争和自我表现的机会，证明他自己的价值、超越、获胜的机会，渴望超越别人，渴望有一种重要的感觉。
所以，如果你想使人们包括那些有精神、有勇气的人接受你的想法，请向他们提出挑战。
下面的分析将更有助于你理解合作与竞争。
人们需要合作，这里有两个方面的道理。首先，从客观方面说，人生的实存状态，就是以群体的方式实现的，绝对孤立的个体不可能实现人生。因为，人自身生存所需要的物质资料和精神资料，不可能完全由个人的活动来取得和满足。个人的体力、智力有限，所以必须在群体的活动和交往中得到发展。而且个人在生活中所遇到的困难、危机，也不可能完全靠自己的力量得到解决，必须得到他人或集体的协助、支持才能解决。所以，人必须相互依存、相互联系才能生存。人是作为关系而存在的，这是人生的现实状态。
其次，从主观方面说，人之为人是能够意识到群体的关系的，因此应当在理智和情感上，自觉地、主动地去适应和促成必要的、有益的群体关系。所谓“合群”，正是强调在认识客观存在的群体关系的基础上，自觉地、主动地去维护或促进群体的正常关系，使人生得到健康、顺利的发展。
客观方面所揭示的是人生的现实状态，主观方面所要求的就是“应该”。这就是说，人生不仅是群体的，而且应该是自觉去过群体生活的，应该能够合群且善于合群。人只有能合群、善于合群，才能积极维护和促进群体的生存和发展，同时也才能使个体更好地自立。这就是个人只有在群体中才能得到发展的道理。
人生的自立与合群，蕴含着积极的竞争与协作。竞争与协作，都是人生进取与事业成功的机制。
积极的竞争，也可以称作良性的竞争，是人类生长、完善和社会发展的普遍现象。不过在专制的、强制的社会制度和环境中，这种竞争机制得不到正常的、良性的发展，常常酿成嫉妒、诡计，甚至厮杀。而在比较自由、民主的制度和环境中，竞争能够得到正常的、良性的发展，在社会生活中普遍发生作用。其实，竞争最早是在英国普遍发展的，也是与竞赛作同义理解的，而且作这种理解的就是讲出“人对人是狼”的霍布斯。在他看来，竞争者为取得成功，奋力自强，以图与对方相匹敌或超过对方，就谓之竞赛。但这种竞赛如果加进自私的目的和手段，就会变为互相敌对和损人利己的争斗。由此，他提出保证个人生存权利的契约论和自然法，以约束个人的为所欲为。这就要求有为达到利己目的的履行契约的协作。19世纪的英国空想社会主义者威廉·汤普逊，曾经从功利主义观点出发对历史上的竞争做过比较分析。他首先肯定谋求利益的动机，对劳动者来说是一时也不可缺少的推动力。
要充分发挥这种动力的作用，就要使劳动者有条件发挥自己的能力。这就是要使劳动者得到自己的劳动成果，并因努力劳动而得到奖励。如果用强迫劳动和专制统治的办法压抑劳动者，那么无论在经济上还是在道德上，都将是对社会的危害和损失。因此，他肯定个人竞争制度比起强制制度与非自愿制度来，具有很多的优越性。但是，鉴于资本主义私有制中的利己主义支配，使竞争成为贪得无厌、损人利己、损公益私的手段，因此他试图寻求一种既能保持竞争的优越性，又能避免竞争所带来的弊端的制度。按照他的理想，实行这种竞争加合作的制度，就能实现个人利益与社会整体利益的结合。他的思想具有永久的魅力。
竞争是一条永恒的生存法则。人与人之间的关系最多的就是竞争，而合作则是在竞争中另外派生出的一种人际关系，但它却更引人关注。
竞争与协作
竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
所谓竞争，就是充分发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强。在正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率，实现理想目标。因此，只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力；没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
但是，个人的竞争性要能够正常发挥，同时必须发展群体意识，积极与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增长群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、信息交流、友谊鼓励和支持、情绪安慰及紧张后的娱乐。在交际和协作中，得到知识，增长经验，提高取得成功的能力。正是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行动。
从另一方面看，个体的竞争也必须以促进群体的协作为条件。如果竞争妨害群体的协作，削弱或破坏群体的发展，这样的竞争不但不能促进个体完善、社会发展，而且必然成为社会腐败、个体堕落的因素。
这种又竞争又协作的人生状态能否实现？理想的模式固然难说，但在经验中，这样的典型还是有的。比如说，日本人的工作方式，就是个体与群体并重、竞争与协作结合的。一个典型的日本人，不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神，而且同时又非常注重集体意识，善于合作与协调。这就是日本人的自我表现与自我克制统一的性格。历史学家埃德温·赖肖尔赞扬日本人无疑比多数西方人具有更多的集体倾向，而且在互助合作的团体生活中形成了这方面的高超技巧。但是，他又强调指出，日本人具有浓厚的个人意识，在把个人从属于集体的同时，在其他方面仍然保持着强烈的个性意识，顽强地表现自己，积极奋斗，干劲十足。
据说，日本人流行一句话：一个中国人可以干得过一个日本人，但三个中国人却干不过三个日本人。这话显然是说中国人有个人竞争和成功的能力，但是不善于集体协作，去发挥协作和整体的力量。这话有偏颇，但也有道理。
与人合作要讲究艺术，主要是时机要适当。在别人有能力、也愿意的时候，不失时机地提出合作，是令双方都十分愉快的事。
大师金言
一个民族最危险的是墨守成规，不敢改革；一个人最糟糕的是知足常乐，不求进取。要树立起竞争观念，就必须破除知足常乐的旧观念。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
所谓“知足常乐”，就是满足自己的眼前所得，保持自己的安乐。这种处世态度，并不只是指日常生活不奢求，而是一种保守主义、利己主义的人生哲学。中国有一位哲学家老子宣传“无为而治”，提倡“知足”、“知止”、“无欲”、“不争”。他认为人生在世如能满足自己的所得，如此不争，不但可以保持内心的清静和愉快，而且还可以免遭屈辱和灾祸，即所谓“知足不辱，知止不殆”，“祸莫大于不知足”。只有知足知止，无欲不争，才能长乐久安。显然，这是一种保守的、消极的人生哲学。
首先，知足者的知足，不论是夜郎自大还是甘居中游，都是形而上学思想的表现。它不仅违背事物发展的规律性，而且也不符合人自身进步的内在要求。事物是不断变化、发展的，人生也总得有所发现、有所创造，永不知足地积极进取，自强不息。在学习、劳动和工作中，永不满足于已有的成绩，总是看到不足，以成绩为起点，向着更高的目标积极进取，就会不断取得新的成就。在日新月异的进步中得到安乐和幸福以及生活的经验证明，“乐”不在于“知足”，而在于“不知足”。
知足者常忧，不知足者常乐，这才是人生的逻辑。
其次，“知足常乐”这种处世哲学的背后，隐藏的是狭隘的利己主义打算。它所追求的快乐，是个人“知足”之乐。这样的知足一旦得不到，就会产生对生活的不满、妒嫉，甚至对人生的失望。因为这种追求所满足的只是一个“自我”，如果这个“自我”不能满足，那么仅有的一点得意和快乐就会转化为痛苦。当然，指出“知足常乐”的人生哲学的狭隘和片面，并不是说任何情况下都不能讲知足。知足还是不知足，要看具体情况。在一定意义上，“知足”也可以使我们今昔对比，更加珍惜今天的进步和幸福，防止因物质享乐、欲望的不知足而贪婪和堕落。但是，决不能离开自强、进步谈知足。对于“不知足”也要做具体分析，并不是任何“不知足”都是可取的。那种好高骛远、贪得无厌的不知足，同消极的自私的“知足”一样，也会破坏正常的、积极的竞争和协作。
在人生过程中，正确地对待竞争，必须注意同他人的联合和协作。在联合与协作的过程中，既要有争先的勇气，又要注意把个人的作用同群体的力量结合起来。要竞争，就必须克服自卑心理、嫉妒心理；要在竞争中取胜，要克服轻慢心理，要看到竞争者之间的差别不是绝对的，而是相对的，在一定条件下是可以转化的；既不要大意，也不要惧怕强手而却步；要有不畏强手，绝不示弱的精神和拼劲。当然，不示弱，也要根据实际对比力量，不能盲目自信，盲目轻慢对手，以至做出毫无把握的竞争。人生的积极竞争，是在共同幸福、进步前提下的友好竞争。这种竞争本质上是一种竞赛，既要有求胜、成功的强烈愿望，又要搞好协作、协调，以正当的手段和方式进行竞争，以利于共同进步和共同事业的发展。
世间的人，没有一个是完美的。即使你是一个技艺超群、综合能力超强的人，也并非就掌握了生活当中、工作当中的所有知识。当遇到困难时，与别人合作就是必然的了。
有了准备，事情就好办得多，而一般人都忽视了这种准备，放过了成功的大好机会。
与人交谈时，一定先要做好充分的准备，不然，遇到了问题就往往会束手无策。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
美国有一个人寿保险商，就靠他的“准备”工作，成为寿险之“王”。他的秘诀是：当他去劝服一个客人之前，先了解他究竟有没有买了别家的人寿保险，如果在别家已有人寿保险，再去劝他多买自己公司的，这事成功的希望已减去一半。
碰着这种情形，他就不再提到人寿保险的事，可能提到另外一种保险，例如意外保险之类。而许多人寿保险商，会攻击客人所购的别的人寿保险，然后自己的公司。
一家书报社派员上门推销。一次，推销员去一家客户那里，客户本来已长期订阅了甲杂志，他还让人订一本乙杂志，客人很痛快就回绝了，因为没有同时订两本杂志的必要。这话一经讲出，气氛已很不愉快，再要介绍另外一种杂志时，已经来不及了。有许多事情，心理上本来可以稍加准备的。有了准备，—切好办得多，可惜一般人都漠视这种应有的准备，放过了成功的大好机会。甚至在电话交往中也有这种情形，预先准备好别人说“是”或“否”时你应该如何应对，就可以避免太多不必要的不愉快了。
与人谈话时，由“非特定话题”转入“正题”是一件相当困难的事。有许多人喜欢说一大堆题外话，然后说，言归正传，今天来找你是为了某件事；或者，今天来访，其实是为了某件事。这样转入正题，表面看来似乎直截了当，但这样会使得刚才你说的所有题外话完全失去效果，因为对方的脑子，已把你的谈话一分为二。如果你说话有这种习惯，不懂“转题”，倒不如开门见山，一见到人就讲正题还好得多。
吉米是一名洗衣机推销员，一次他去拜访朋友，目的当然是推销洗衣机。如果他首先和别人说了一大通题外话，然后说，今天拜访无其他目的，实在是想推销洗衣机，他多半要失败的。但他一开头便谈论近来天久不雨，水库干，停水，然后说，这几天热得很，天天要换衬衫，每天单是洗衣服就大伤脑筋啊。由此转入推销洗衣机，真有天衣无缝之妙。即使对方发现了这条“缝”，也不会觉得不舒服的。
有些场合是需要声明“闲话少说，言归正传”的。比如对方已知你来意，或者彼此已约定此次要谈些什么，来一个正式宣布，可以使对方的情绪拉紧，把精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。
发言时不能不假思索脱口而出，一定要经过大脑过滤，并且要让人感到信服，从而愿意接受你的意见。同时，不管对方说什么，也一定要用心去听。
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——摘自卡耐基《人性的弱点》
哈维·怀尔史东——伟大的火石轮胎及橡胶公司的创始人。他认为，只是用薪水是留不住好员工的，工作本身的竞争才是最好的办法。
佛瑞德瑞克·侯兹柏——伟大的行为科学家，也同意这种说法。他深入研究了好几千名从工厂作业员到高级经理的人员的工作态度，他所发现的激励工作的最大因素并不是钞票、良好的工作环境、福利，真正激励人们工作的主要因素之一是工作本身。如果工作令人兴奋和有趣，负责工作的人就会渴望去做，而且努力把工作做好。
这就是每个成功的人所喜爱的：竞争和自我表现的机会，证明他自己的价值、超越、获胜的机会，渴望超越别人，渴望有一种重要的感觉。
所以，如果你想使人们包括那些有精神、有勇气的人接受你的想法，请向他们提出挑战。
下面的分析将更有助于你理解合作与竞争。
人们需要合作，这里有两个方面的道理。首先，从客观方面说，人生的实存状态，就是以群体的方式实现的，绝对孤立的个体不可能实现人生。因为，人自身生存所需要的物质资料和精神资料，不可能完全由个人的活动来取得和满足。个人的体力、智力有限，所以必须在群体的活动和交往中得到发展。而且个人在生活中所遇到的困难、危机，也不可能完全靠自己的力量得到解决，必须得到他人或集体的协助、支持才能解决。所以，人必须相互依存、相互联系才能生存。人是作为关系而存在的，这是人生的现实状态。
其次，从主观方面说，人之为人是能够意识到群体的关系的，因此应当在理智和情感上，自觉地、主动地去适应和促成必要的、有益的群体关系。所谓“合群”，正是强调在认识客观存在的群体关系的基础上，自觉地、主动地去维护或促进群体的正常关系，使人生得到健康、顺利的发展。
客观方面所揭示的是人生的现实状态，主观方面所要求的就是“应该”。这就是说，人生不仅是群体的，而且应该是自觉去过群体生活的，应该能够合群且善于合群。人只有能合群、善于合群，才能积极维护和促进群体的生存和发展，同时也才能使个体更好地自立。这就是个人只有在群体中才能得到发展的道理。
人生的自立与合群，蕴含着积极的竞争与协作。竞争与协作，都是人生进取与事业成功的机制。
积极的竞争，也可以称作良性的竞争，是人类生长、完善和社会发展的普遍现象。不过在专制的、强制的社会制度和环境中，这种竞争机制得不到正常的、良性的发展，常常酿成嫉妒、诡计，甚至厮杀。而在比较自由、民主的制度和环境中，竞争能够得到正常的、良性的发展，在社会生活中普遍发生作用。其实，竞争最早是在英国普遍发展的，也是与竞赛作同义理解的，而且作这种理解的就是讲出“人对人是狼”的霍布斯。在他看来，竞争者为取得成功，奋力自强，以图与对方相匹敌或超过对方，就谓之竞赛。但这种竞赛如果加进自私的目的和手段，就会变为互相敌对和损人利己的争斗。由此，他提出保证个人生存权利的契约论和自然法，以约束个人的为所欲为。这就要求有为达到利己目的的履行契约的协作。19世纪的英国空想社会主义者威廉·汤普逊，曾经从功利主义观点出发对历史上的竞争做过比较分析。他首先肯定谋求利益的动机，对劳动者来说是一时也不可缺少的推动力。
要充分发挥这种动力的作用，就要使劳动者有条件发挥自己的能力。这就是要使劳动者得到自己的劳动成果，并因努力劳动而得到奖励。如果用强迫劳动和专制统治的办法压抑劳动者，那么无论在经济上还是在道德上，都将是对社会的危害和损失。因此，他肯定个人竞争制度比起强制制度与非自愿制度来，具有很多的优越性。但是，鉴于资本主义私有制中的利己主义支配，使竞争成为贪得无厌、损人利己、损公益私的手段，因此他试图寻求一种既能保持竞争的优越性，又能避免竞争所带来的弊端的制度。按照他的理想，实行这种竞争加合作的制度，就能实现个人利益与社会整体利益的结合。他的思想具有永久的魅力。
竞争是一条永恒的生存法则。人与人之间的关系最多的就是竞争，而合作则是在竞争中另外派生出的一种人际关系，但它却更引人关注。
竞争与协作
竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
所谓竞争，就是充分发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强。在正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率，实现理想目标。因此，只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力；没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
但是，个人的竞争性要能够正常发挥，同时必须发展群体意识，积极与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增长群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、信息交流、友谊鼓励和支持、情绪安慰及紧张后的娱乐。在交际和协作中，得到知识，增长经验，提高取得成功的能力。正是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行动。
从另一方面看，个体的竞争也必须以促进群体的协作为条件。如果竞争妨害群体的协作，削弱或破坏群体的发展，这样的竞争不但不能促进个体完善、社会发展，而且必然成为社会腐败、个体堕落的因素。
这种又竞争又协作的人生状态能否实现？理想的模式固然难说，但在经验中，这样的典型还是有的。比如说，日本人的工作方式，就是个体与群体并重、竞争与协作结合的。一个典型的日本人，不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神，而且同时又非常注重集体意识，善于合作与协调。这就是日本人的自我表现与自我克制统一的性格。历史学家埃德温·赖肖尔赞扬日本人无疑比多数西方人具有更多的集体倾向，而且在互助合作的团体生活中形成了这方面的高超技巧。但是，他又强调指出，日本人具有浓厚的个人意识，在把个人从属于集体的同时，在其他方面仍然保持着强烈的个性意识，顽强地表现自己，积极奋斗，干劲十足。
据说，日本人流行一句话：一个中国人可以干得过一个日本人，但三个中国人却干不过三个日本人。这话显然是说中国人有个人竞争和成功的能力，但是不善于集体协作，去发挥协作和整体的力量。这话有偏颇，但也有道理。
与人合作要讲究艺术，主要是时机要适当。在别人有能力、也愿意的时候，不失时机地提出合作，是令双方都十分愉快的事。
大师金言
一个民族最危险的是墨守成规，不敢改革；一个人最糟糕的是知足常乐，不求进取。要树立起竞争观念，就必须破除知足常乐的旧观念。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
所谓“知足常乐”，就是满足自己的眼前所得，保持自己的安乐。这种处世态度，并不只是指日常生活不奢求，而是一种保守主义、利己主义的人生哲学。中国有一位哲学家老子宣传“无为而治”，提倡“知足”、“知止”、“无欲”、“不争”。他认为人生在世如能满足自己的所得，如此不争，不但可以保持内心的清静和愉快，而且还可以免遭屈辱和灾祸，即所谓“知足不辱，知止不殆”，“祸莫大于不知足”。只有知足知止，无欲不争，才能长乐久安。显然，这是一种保守的、消极的人生哲学。
首先，知足者的知足，不论是夜郎自大还是甘居中游，都是形而上学思想的表现。它不仅违背事物发展的规律性，而且也不符合人自身进步的内在要求。事物是不断变化、发展的，人生也总得有所发现、有所创造，永不知足地积极进取，自强不息。在学习、劳动和工作中，永不满足于已有的成绩，总是看到不足，以成绩为起点，向着更高的目标积极进取，就会不断取得新的成就。在日新月异的进步中得到安乐和幸福以及生活的经验证明，“乐”不在于“知足”，而在于“不知足”。
知足者常忧，不知足者常乐，这才是人生的逻辑。
其次，“知足常乐”这种处世哲学的背后，隐藏的是狭隘的利己主义打算。它所追求的快乐，是个人“知足”之乐。这样的知足一旦得不到，就会产生对生活的不满、妒嫉，甚至对人生的失望。因为这种追求所满足的只是一个“自我”，如果这个“自我”不能满足，那么仅有的一点得意和快乐就会转化为痛苦。当然，指出“知足常乐”的人生哲学的狭隘和片面，并不是说任何情况下都不能讲知足。知足还是不知足，要看具体情况。在一定意义上，“知足”也可以使我们今昔对比，更加珍惜今天的进步和幸福，防止因物质享乐、欲望的不知足而贪婪和堕落。但是，决不能离开自强、进步谈知足。对于“不知足”也要做具体分析，并不是任何“不知足”都是可取的。那种好高骛远、贪得无厌的不知足，同消极的自私的“知足”一样，也会破坏正常的、积极的竞争和协作。
在人生过程中，正确地对待竞争，必须注意同他人的联合和协作。在联合与协作的过程中，既要有争先的勇气，又要注意把个人的作用同群体的力量结合起来。要竞争，就必须克服自卑心理、嫉妒心理；要在竞争中取胜，要克服轻慢心理，要看到竞争者之间的差别不是绝对的，而是相对的，在一定条件下是可以转化的；既不要大意，也不要惧怕强手而却步；要有不畏强手，绝不示弱的精神和拼劲。当然，不示弱，也要根据实际对比力量，不能盲目自信，盲目轻慢对手，以至做出毫无把握的竞争。人生的积极竞争，是在共同幸福、进步前提下的友好竞争。这种竞争本质上是一种竞赛，既要有求胜、成功的强烈愿望，又要搞好协作、协调，以正当的手段和方式进行竞争，以利于共同进步和共同事业的发展。
世间的人，没有一个是完美的。即使你是一个技艺超群、综合能力超强的人，也并非就掌握了生活当中、工作当中的所有知识。当遇到困难时，与别人合作就是必然的了。
有了准备，事情就好办得多，而一般人都忽视了这种准备，放过了成功的大好机会。
与人交谈时，一定先要做好充分的准备，不然，遇到了问题就往往会束手无策。
——摘自卡耐基《人性的弱点》
美国有一个人寿保险商，就靠他的“准备”工作，成为寿险之“王”。他的秘诀是：当他去劝服一个客人之前，先了解他究竟有没有买了别家的人寿保险，如果在别家已有人寿保险，再去劝他多买自己公司的，这事成功的希望已减去一半。
碰着这种情形，他就不再提到人寿保险的事，可能提到另外一种保险，例如意外保险之类。而许多人寿保险商，会攻击客人所购的别的人寿保险，然后自己的公司。
一家书报社派员上门推销。一次，推销员去一家客户那里，客户本来已长期订阅了甲杂志，他还让人订一本乙杂志，客人很痛快就回绝了，因为没有同时订两本杂志的必要。这话一经讲出，气氛已很不愉快，再要介绍另外一种杂志时，已经来不及了。有许多事情，心理上本来可以稍加准备的。有了准备，—切好办得多，可惜一般人都漠视这种应有的准备，放过了成功的大好机会。甚至在电话交往中也有这种情形，预先准备好别人说“是”或“否”时你应该如何应对，就可以避免太多不必要的不愉快了。
与人谈话时，由“非特定话题”转入“正题”是一件相当困难的事。有许多人喜欢说一大堆题外话，然后说，言归正传，今天来找你是为了某件事；或者，今天来访，其实是为了某件事。这样转入正题，表面看来似乎直截了当，但这样会使得刚才你说的所有题外话完全失去效果，因为对方的脑子，已把你的谈话一分为二。如果你说话有这种习惯，不懂“转题”，倒不如开门见山，一见到人就讲正题还好得多。
吉米是一名洗衣机推销员，一次他去拜访朋友，目的当然是推销洗衣机。如果他首先和别人说了一大通题外话，然后说，今天拜访无其他目的，实在是想推销洗衣机，他多半要失败的。但他一开头便谈论近来天久不雨，水库干，停水，然后说，这几天热得很，天天要换衬衫，每天单是洗衣服就大伤脑筋啊。由此转入推销洗衣机，真有天衣无缝之妙。即使对方发现了这条“缝”，也不会觉得不舒服的。
有些场合是需要声明“闲话少说，言归正传”的。比如对方已知你来意，或者彼此已约定此次要谈些什么，来一个正式宣布，可以使对方的情绪拉紧，把精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。
发言时不能不假思索脱口而出，一定要经过大脑过滤，并且要让人感到信服，从而愿意接受你的意见。同时，不管对方说什么，也一定要用心去听。
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